保险业消保领域首部纲领性自律规范发布含销售行为规范服务行为规范等

保险业消保领域首部纲领性自律规范发布，含销售行为规范服务行为规范等

7月5日，由中国保险行业协会（下称中保协）主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（下称《自律公约》）发布会在京召开。《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也是今后做好消保工作的评价准则。《自律公约》共10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，保险业消保领域首部纲领性自律规范发布，含销售行为规范服务行为规范等分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣...