服装店调查问卷范文大全

调查问卷服装实体店调查问卷

尊敬的受访者，您好！感谢您抽出宝贵的时间填写本次服装实体店调查问卷。为了进一步了解消费者对服装实体店的需求和意见，我们希望能够听取您的真实想法和建议。请您针对以下问题进行回答，并在相应的选项上打勾或填写您的意见。感谢您的支持与参与！

一、消费习惯调查

1. 您通常在购买服装时会选择实体店还是在线购物平台？

实体店

在线购物平台

2. 您认为实体店的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

能够试穿服装

亲身感受面料质地和质量

可以与销售员直接交流和咨询

获得即时的售后服务

具有购物的娱乐性和社交性

其他（请填写具体内容）：__________

3. 您觉得实体店的劣势是什么？（可多选）

价格相对较高

商品种类较少

地理位置不便利

购物过程繁琐

售后服务不到位

其他（请填写具体内容）：__________

二、服务品质调查

4. 在您购买服装时，以下服务品质对您有多大的影响？请在选项后打上分数（15分，1代表影响较小，5代表影响较大）。

商品质量：___分

价格合理性：___分

衣着搭配建议：___分

试衣间设施舒适度：___分

收银速度和流程：___分

售后服务：___分

销售员的专业知识和服务态度：___分

5. 请问您对于实体店的销售员有何期望和要求？（可多选）

友好、热情的服务态度

具备一定的专业知识，能够为顾客提供建议和搭配方案

具备良好的沟通能力和表达能力

能够了解并满足顾客的需求

具备良好的销售技巧和推销能力

其他（请填写具体内容）：__________

三、店铺体验调查

6. 在您进入一家实体店之前，以下因素对您的选择有多大的影响？请在选项后打上分数（15分，1代表影响较小，5代表影响较大）。

门店外观和装修：___分

陈列和搭配效果：___分

空间布局和舒适度：___分

灯光和音乐氛围：___分

商品陈列的合理性和清晰度：___分

其他（请填写具体内容）：__________

7. 您觉得一个理想的实体店应该具备哪些特点？（可多选）

优雅舒适的环境

理想的陈列和展示效果

多样化的商品选择和